今年的政府工作报告中，“养老”一词和往年一样仍保持着较高的出现频率。报告中明确提出，积极应对人口老龄化，发展居家、社区和互助式养老，推进医养结合，提高养老院服务质量。

　　在全国政协十三届一次会议上，养老问题也是住湘全国政协委员们关注的焦点，聚焦养老这一民生话题,大家纷纷建言献策。

　　■特派记者 陈月红

　　全国政协委员、湖南省政协副主席、九三学社湖南省委主委张大方表示，2015年底，国家相关部委提出在养老领域推进“互联网+”行动，目前“互联网+”正全面融入交通、医疗、保健等家庭服务业，但在推广中遭遇的“技术性难题”和运行困境也是无法回避的。他在调研中发现，通过对某市社区居家养老服务信息系统“一键通”使用情况的统计调查后发现，真正参与这项服务的居民仅占1/4。

　　张大方认为，应重点结合满足基于“居所提供”、“生活照顾”、“医疗护理”、“精神慰藉”等多样化多层次养老需求，大力推广“互联网+社区养老”模式，让老有颐养。

　　他表示，基于“居所提供”需求，可有效结合家庭资源，利用互联网积极创造大社区养老环境。如，可整合“12349”养老服务热线，与120、110、119的无缝对接，形成统一的居家养老信息服务平台;通过拨打热线、登录网站、使用手机APP、微信等方式，打造居家养老服务平台与电商的“强强联合”，实现企业或社会个体为其认购服务。

　　基于“生活照顾”需求，以互联网为手段，建立全天候、实时在线的社区养老生活照顾服务交互系统。可通过网络、手机、电话、可穿戴设备、生命体征监控仪等各种物联网设备，搭建社区养老服务中心与家庭、老年人与养老服务提供方、老年人与子女的及时沟通联络，从而完成老年人生命健康、养老服务支持、家人照料的全方位生活保障。

　　基于“医疗护理”需求，可搭建社区养老综合服务平台，随时监控老人身体状况并及时提供医疗服务，让老人即使是失能、半失能老人及家属能安心、放心。譬如，以社区为单位为老人配备智能手环或“一键通”手机，将老人身体情况输入个人电子健康管理档案中，并与社区医疗机构携手建立医疗跟踪服务，为老人量身打造医疗保健套餐。同时，通过健康管理师的线下服务，有效弥补一些老人不懂互联网，不能通过互联网预约、缴费、咨询的不足，最终将信息化发展的问题，通过人性化的方式予以解决。

　　张大方认为，政府部门应当尽快出台城市社区养老管理办法，为“互联网+社区养老”模式的有效规范运行提供制度保障。